Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12 septembre 2026.

Metanoia TV est une plateforme chrétienne de streaming éditée par [À COMPLÉTER : raison sociale de l'éditeur], dont le siège est situé [À COMPLÉTER : adresse du siège]. Cette page explique quelles données nous recueillons, pourquoi, et ce que vous pouvez exiger de nous.

1. Les données que nous recueillons

Ce que vous nous donnez. Lors de la création de votre compte : nom, adresse électronique, numéro de téléphone et mot de passe. Si vous créez des profils de visionnage, le nom et l'image que vous leur attribuez. Si vous nous écrivez, le contenu de votre message. Si vous déposez un avis sur un contenu, son texte et la note associée.

Ce que votre usage produit. L'historique de ce que vous regardez, votre liste de favoris, vos reprises de lecture, vos recherches, vos téléchargements hors ligne, et la liste des appareils connectés à votre compte — cette dernière sert à faire respecter le nombre d'écrans de votre formule.

Ce que votre appareil transmet. Type d'appareil, système d'exploitation, version de l'application, langue, adresse IP et identifiant de notification.

Vos paiements. Nous ne stockons jamais votre numéro de carte. Il est transmis directement à notre prestataire de paiement. Nous ne conservons que le montant, la date, le moyen utilisé et une référence de transaction.

2. Pourquoi nous les utilisons

Pour vous donner accès aux contenus et reprendre votre lecture là où vous l'aviez laissée. Pour gérer votre abonnement et vos offrandes. Pour vous adresser les informations liées à votre compte. Pour vous suggérer des enseignements en rapport avec ce que vous avez déjà regardé. Pour faire respecter les limites de votre formule et prévenir les usages frauduleux. Pour améliorer la plateforme à partir de statistiques agrégées.

Nous ne vendons pas vos données. Nous ne les cédons à personne à des fins publicitaires.

3. Qui d'autre y a accès

Notre prestataire de paiement traite les transactions d'abonnement et d'offrande. Google Firebase assure l'envoi des notifications et la mesure d'audience de nos applications. Notre hébergeur conserve les données sur ses serveurs.

YouTube. Une partie de nos enseignements est diffusée par le lecteur YouTube intégré à la plateforme. Lorsque vous lancez une de ces vidéos, Google peut déposer des cookies et recueillir des données de lecture selon ses propres règles, que nous ne maîtrisons pas.

Nous pouvons également communiquer des données si la loi nous y oblige.

4. Combien de temps nous les gardons

Les données de votre compte sont conservées tant qu'il est actif. Après sa suppression, elles sont effacées sous trente jours, à l'exception des pièces comptables — factures d'abonnement et reçus d'offrande — que la loi nous impose de garder plus longtemps.

5. Vos droits

Vous pouvez à tout moment consulter vos données, les corriger, en demander l'effacement ou une copie exportable, vous opposer à certains traitements, et retirer votre consentement aux notifications. Écrivez à contact@metanoia.tv : nous répondons sous trente jours. La suppression du compte fait l'objet d'une page dédiée sur ce site.

6. Les mineurs

La création d'un compte est réservée aux personnes majeures. Un parent peut créer un profil pour son enfant au sein de son propre compte et en garde la responsabilité. Si nous apprenons qu'un compte a été ouvert par un mineur sans accord parental, nous le supprimons.

7. Sécurité

Les échanges avec la plateforme sont chiffrés et les mots de passe ne sont jamais stockés en clair. Aucun dispositif n'étant infaillible, nous vous informerons sans délai en cas d'incident affectant vos données.

8. Modifications

Toute modification substantielle de cette politique vous sera signalée dans l'application ou par courriel avant son entrée en vigueur.

9. Nous contacter

[À COMPLÉTER : raison sociale de l'éditeur] — [À COMPLÉTER : adresse du siège] — contact@metanoia.tv. Droit applicable : [À COMPLÉTER : pays d'établissement].